Envio e Entrega – Walfarma

Na Walfarma, cada etapa do envio é planejada para garantir segurança, agilidade e previsibilidade, proporcionando uma experiência de compra tranquila do início ao fim.

1. Quando meu pedido é enviado?

Todos os produtos disponíveis em nossa loja estão em estoque e à pronta entrega. Após a confirmação do pagamento, o pedido é despachado no próximo dia útil, conforme nossos processos logísticos.

2. Quando receberei o código de rastreamento?

O código de rastreamento é enviado por e-mail até o início do dia útil seguinte ao despacho, permitindo o acompanhamento de todas as etapas da entrega.

3. Como meu pedido é embalado?

Os produtos são cuidadosamente embalados em caixas de papelão resistentes, seguindo padrões de segurança para que cheguem em perfeitas condições, preservando a integridade dos itens durante o transporte.

4. Qual o meio de transporte utilizado?

Trabalhamos com contrato direto com os Correios, utilizando os serviços SEDEX e PAC, reconhecidos nacionalmente pela confiabilidade e ampla cobertura em todo o território brasileiro.

5. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é informado no momento da compra, durante o cálculo do frete, de acordo com:

• A modalidade de envio selecionada;

• O endereço de destino.

6. Como acompanho a entrega?

Após a confirmação do envio, você receberá em até 24 horas úteis um e-mail com o número de rastreamento, para acompanhamento direto pelo sistema dos Correios.

7. Como é calculado o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente com base:

• No peso total dos produtos;

• Na modalidade de envio escolhida;

• No CEP de destino.

A simulação pode ser realizada na página de cada produto ou no carrinho de compras.

8. Tenho garantia de entrega?

Sim. A Walfarma oferece garantia de entrega ou reembolso do valor pago. Em caso de qualquer imprevisto, nossa equipe atuará de forma responsável para solucionar a situação. Caso não seja possível a entrega, o valor será integralmente devolvido, conforme nossa política.

9. Qual é o endereço físico da empresa?

Nossa sede administrativa está localizada na:
Rua Barão Geraldo de Resende, 97 – Sala 307
Bairro Botafogo – Campinas/SP – Brasil

10. Dúvidas?

Caso precise de ajuda, fale conosco por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, formulário de contato, área “Fale Conosco” ou, preferencialmente, pelo WhatsApp.

Estamos sempre à disposição para oferecer suporte.